통관취하 관련 CS대응방식 안내

안녕하세요 고객님, 직박구리 입니다. 

통관취하 발생시 지속적인 연락불가 등으로 인한 문제가 많이 발생되고 있어

하기 내용과 같이 CS 대응방식이 운영될 예정입니다. 

1. 통관 취하 발생 > 회원 가입 시 작성된 연락처로 문자 안내

2. 문자 확인 후 통과 사유에 따라 고객센터로 문의 시 자세한 진행 절차 안내 

3. 2개월 이상 미문의 시 상품 자동 폐기 처리되며 이에 발생된 불이익 및 비용은 고객 부담

4. 세관에서 폐기 처리 된 상품은 복구 및 정정 조치 불가 

감사합니다.