[휴무공지] 2024년 중국노동절 휴무안내

안녕하세요 직박구리 입니다^^

2024년도 중국 노동절 휴무기간 안내 드립니다. 

▶ 중국물류센터 

- 2024년 5월 1일(수요일) ~ 2024년 5월 4일(토요일) 운영중단

- 2024년 5월 5일(일요일)부터 정상운영 

▶ 해상운송출고 

- 2024년 5월 1일(수요일) ~ 2024년 5월 6일(월요일) 출고없음

- 2024년 5월 7일(화요일)부터 출고진행

▶ 항공운송출고 

- 2024년 5월 1일(수요일) ~ 2024년 5월 6일(월요일) 출고없음

- 2024년 5월 7일(화요일)부터 정상운영

(항공운송건에 한해 물량조절을 위해 5일(일요일) 일부건 출고진행될 수 있음 / 무통장입금 확인진행X )

▶ 한국고객센터 

- 2024년 5월 1일(수요일) 운영중단 (한국 근로자의날)

- 2024년 5월 2일(목요일)부터 정상운영 (주말 및 공휴일 휴무)

[연휴기간 중 자주하는 질문 F&Q]

1. 중국물류센터가 쉬는동안 배송완료 처리가 되었는데 입고대기 상태입니다.

  입고된 것이 맞나요?

- 물류센터 휴무기간 내에 배송완료 처리된 상품은 실제 배송건이 아니며,

  운영이 재시작된 이후 택배사의 물량에 따라 순차적으로 배송이 진행됩니다.

  또한 배송시 상품개별이 아닌 마대자루에 배송완료 처리한 날짜와 관계없이 

  물품을 합포장하여 배송이 진행되므로 개별 입고여부 확인은 도움드리기 어려우며

  마대자루 단위로 순차적으로 입고처리가 진행됩니다. 

- 물량에 따라 입고완료 처리까지 영업일기준 1~2일이 소요될 수 있습니다. 

2. 일요일에 항공운송으로 신청해놓은 주문서가 출고되었어요. 왜죠?

- 항공운송은 해상운송에 비해 하루에 선적할 수 있는 양이 정해져있고, 넉넉하지 않아

  출고지연을 방지하고자 물량조절을 위해 일요일에 일부건이 출고될 수 있습니다. 

  입금확인은 진행되지 않사오니 일요일 출고시도를 원하신다면 카드로 결제하시길 권유드리며,

  합산과세가 되지 않도록 배송비 결제시 꼭 유의부탁드립니다.  

3. 무통장입금, 예치금적립 요청을 했는데 결제처리가 안되요.

- 모든 입금확인업무는 한국고객센터가 운영되는 평일 오전11시, 오후 3시에 일괄처리 됩니다. 

  한국고객센터의 휴무일에는 입금확인 업무가 진행되지 않습니다.